Menghadapi kendala saat menggunakan aplikasi perbankan seperti BRImo bisa sangat mengganggu, terutama ketika Anda harus segera melakukan transaksi penting.
Salah satu masalah umum yang sering dialami pengguna adalah pesan kesalahan yang mengatakan bahwa “Aktivitas terakhir Anda belum logout dengan sempurna”. Jika Anda mengalami hal ini, jangan khawatir, karena masalah ini biasanya dapat diatasi dengan beberapa langkah sederhana.
Dalam artikel ini, studimsam akan membahas penyebab munculnya masalah tersebut, serta memberikan solusi praktis agar Anda dapat kembali login ke BRImo dengan lancar.
Tidak Bisa Login Brimo Aktivitas Terakhir Anda Belum Logout Dengan Sempurna
Pesan “Aktivitas Terakhir Anda Belum Logout Dengan Sempurna” pada BRImo biasanya muncul karena beberapa penyebab teknis yang berkaitan dengan sesi login aplikasi. Berikut beberapa alasan umum mengapa pesan tersebut muncul:
1. Penggunaan di Beberapa Perangkat
Aplikasi Brimo hanya bisa digunakan pada satu perangkat saja, hal ini dilakukan untuk menjamin keamanan akun nasabah. Jika anda ingin mencoba login Brimo di perangkat baru, maka pastikan akun Brimo pada perangkat lama sudah log out agar permasalahan seperti gagal login Brimo tidak akan terjadi.
2. Sesi Login yang Belum Berakhir
Jika Anda keluar dari aplikasi BRImo tanpa melakukan logout yang benar (misalnya menutup aplikasi secara paksa atau tiba-tiba), sesi login Anda mungkin masih dianggap aktif oleh server BRI. Ini menyebabkan aplikasi menolak login baru karena sesi sebelumnya belum diakhiri dengan benar.
3. Masalah Koneksi Internet
Koneksi internet yang tidak stabil atau terputus tiba-tiba bisa mengganggu proses logout di BRImo, sehingga server tidak menerima informasi bahwa pengguna sudah keluar. Hal ini bisa menyebabkan aplikasi masih menganggap Anda terhubung.
4. Cache Aplikasi yang Belum Dibersihkan
Data cache yang menumpuk atau corrupt di aplikasi BRImo juga bisa mengganggu proses logout dan login kembali. Cache yang rusak mungkin menyimpan informasi sesi yang salah, sehingga menyebabkan aplikasi mengira Anda masih login.
5. Masalah pada Server BRI
Pesan ini juga dapat muncul karena adanya masalah pada server BRImo. Jika server sedang mengalami gangguan atau sedang dalam masa pemeliharaan (maintenance), proses logout dari aplikasi mungkin tidak tercatat dengan benar. Dalam situasi ini, masalahnya biasanya bersifat sementara dan akan hilang setelah server kembali normal.
Cara Mengatatasi Bisa Login Brimo Aktivitas Terakhir Anda Belum Logout Dengan Sempurna
Berikut adalah beberapa cara yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah “Aktivitas Terakhir Anda Belum Logout Dengan Sempurna” pada aplikasi BRImo:
1. Pastikan Logout dari Perangkat Lain
Jika Anda sebelumnya login ke BRImo dari perangkat lain dan tidak melakukan logout dengan benar, itu bisa menjadi penyebab utama masalah ini. BRImo hanya mengizinkan satu sesi login aktif pada satu perangkat. Cara mengatasinya sebagai berikut:
- Buka aplikasi BRImo di perangkat lama jika masih bisa diakses.
- Kemudian masuk ke menu Akun dan pilih opsi Log Out.
- Setelah logout dari perangkat lama, coba login kembali di perangkat yang Anda gunakan saat ini.
2. Restart Perangkat
Terkadang masalah ini dapat diatasi dengan me-restart perangkat. Dengan memulai ulang, sistem akan menutup sesi aplikasi yang mungkin terganggu:
- Tutup aplikasi BRImo secara paksa dari Recent Apps.
- Silahkan restart ponsel Anda.
- Setelah perangkat menyala kembali, buka BRImo dan coba login kembali.
3. Hapus Cache dan Data Aplikasi BRImo
Cache atau data aplikasi yang rusak dapat menyebabkan aplikasi salah menafsirkan status login Anda. Menghapus cache atau data aplikasi dapat menyegarkan aplikasi dan menghilangkan informasi yang corrupt:
- Buka Pengaturan di ponsel.
- Pilih Aplikasi atau Manajemen Aplikasi.
- Cari dan pilih BRImo.
- Pilih Hapus Cache (dan jika diperlukan, pilih juga Hapus Data untuk reset total aplikasi).
- Setelah itu, buka kembali BRImo dan login ke akun Anda.
4. Periksa Koneksi Internet
Koneksi internet yang tidak stabil bisa menyebabkan proses logout terganggu dan pesan ini muncul. Pastikan Anda terhubung ke jaringan internet yang kuat dan stabil:
- Periksa apakah Anda memiliki sinyal internet yang baik (baik melalui Wi-Fi atau data seluler).
- Jika internet lambat, coba ganti ke jaringan lain atau aktifkan dan matikan mode pesawat untuk menyegarkan koneksi.
5. Coba Tunggu Beberapa Waktu
Jika server BRImo mengalami masalah atau sedang dalam masa perawatan (maintenance), sesi login mungkin tidak terputus dengan sempurna. Anda bisa mencoba menunggu beberapa waktu (15-30 menit) untuk memungkinkan sistem secara otomatis mengakhiri sesi yang bermasalah. Setelah beberapa saat, coba login kembali.
6. Update Aplikasi BRImo
Versi aplikasi yang sudah usang mungkin memiliki bug atau masalah teknis yang bisa menyebabkan gangguan seperti ini. Pastikan aplikasi BRImo Anda selalu diperbarui ke versi terbaru:
- Buka Google Play Store atau App Store.
- Cari BRImo.
- Jika ada pembaruan, pilih Update.
- Setelah diperbarui, coba buka aplikasi dan login kembali.
7. Hubungi Layanan Pelanggan BRI
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, Anda mungkin perlu menghubungi layanan pelanggan BRI untuk bantuan lebih lanjut. Mereka dapat memeriksa akun Anda dan membantu menyelesaikan masalah sesi yang belum logout:
- Hubungi Call Center BRI di nomor 14017 atau 1500017.
- Anda juga bisa mengunjungi kantor cabang BRI terdekat untuk mendapatkan bantuan langsung.
Akhir Kata
Demikianlah informasi menarik dan terlengkap seputar cara mengatasi tidak bisa login Brimo “Aktivitas Terakhir Anda Belum Logout dengan Sempurna”